リクエスト タイプのワークフローと作業タイプを変更する

スペース設定では、任意のリクエスト タイプのワークフローを変更できます。また、Jira Service Management サイトの任意のサービス スペースからワークフローを選択できます。

リクエスト タイプのワークフローまたは作業タイプを置き換えるには、次の手順に従います。

1. サービス スペースから、[スペース設定]、[リクエスト管理]、[リクエスト タイプ] の順に選択します。

2. 更新するリクエスト タイプを見つけて、[その他のアクション] () を選択します。

3. [ワークフローを置換] を選択します。

4. 右側の [ワークフローを置換] パネルで、[スペースで絞り込み] メニューを開いて、目的のワークフローを持つスペースを選択します。

5. [ワークフローを選択] メニューを開いて、リクエスト タイプに使用するワークフローを選択します。

6. 必要に応じて、[作業タイプを変更] メニューを使用して、リクエスト タイプに新しい作業タイプを選択します。選択したワークフローに割り当てられているどの作業タイプからでも選択できます。

7. [アップデート] を選択します。

8. 既存の作業項目でワークフロー ステータスを更新する必要がある場合 (たとえば、新しいワークフローに存在しないステータスが以前のワークフローに存在する場合など) は、代わりに新しいステータスを選択するように求められます。完了したら、[確認] を選択します。

9. 更新する作業項目の数が多い場合は、ローディング バーが表示されます。このページを開いたままにして、更新が 100% 完了するまで別のタブで作業を続けましょう。

10. 完了したらタブを閉じるか、[リクエスト タイプに移動] を選択して、[スペース設定] の [リクエスト タイプ] ページに戻ります。
    
    

場合によっては、一部のワークフローを選択できないことがあります。ワークフローを使用すると現在のスペースで競合が発生する場合は、ワークフローがリストから除外されます。

現在、次の場合において、他のスペースのワークフローがこのリストに表示されません。

• ワークフローが現在のスペースにすでに存在している場合

• 次のような作業タイプに接続します。

  • 現在のスペースにおいて、別のワークフロー (既定ワークフローを含む) ですでに使用されている

  • 現在のスペースとワークフロー スキームを共有する別のスペースの既定ワークフローで使用されている

[ワークフローを置換] パネルに希望のワークフローを表示させるには、いずれかのスペースでワークフローの作業タイプを変更して、そのワークフローを更新します。

ワークフローに割り当てられる作業タイプを変更するには、次の手順に従います。

1. サイドバーにあるスペース名の横で、その他のアクション（•••）を選択し、スペース設定を選択します。

2. [リクエスト管理] > [ワークフロー] の順に選択します。

3. 更新するワークフローを見つけて、[作業タイプ] 列で [割り当てる] を選択します。

4. 選択したワークフローに割り当てる作業タイプを選択します。作業タイプは、一度に 1 つのワークフローにのみ割り当てられます。

5. [完了] を選択して、作業タイプをワークフローに割り当てます。

6. [アップデート] を選択します。