カスタマー リクエストに取り組む

AI を使用して、作業項目に関する説明やコメントの要約をすばやく生成する方法をご確認ください。

Find out how to use Rovo to suggest replies for your customers in seconds.

AI を使用して提案を行う方法をご確認ください。提案とは、作業項目に関する必要な背景と、次に実行すべきアクションを提供する機能です。

顧客の代わりにリクエストを起票する方法をご確認ください。

リクエスト参加者とは、エージェントまたはカスタマーがリクエストを共有したユーザーです。

明確な公開範囲ラベルとエージェント向けの安全な共有機能を利用して、内部および外部のナレッジ ベース記事を検索できます。