Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Jira Automation のドキュメントが移動しました。
以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。
変更諮問委員会 (CAB) メンバーに承認をリクエストする
この記事で説明される機能は、IT サービス管理テンプレートを使用する、サービス プロジェクトで利用できます。IT サービス管理テンプレートの詳細について説明します。
変更諮問委員会 (CAB) メンバーに承認をリクエストすると、変更を確認して承認し、サービスの品質に影響を与えるリスクを軽減できます。
CAB メンバーからの承認を設定するには、Jira 管理者である必要があります。
CAB メンバーからの承認を個別にリクエストする
この方法は、次の場合に理想的です。
CAB メンバーが頻繁に変わる
CAB メンバーに一部の (すべてではない) 課題を承認してもらいたい
個々の課題について、誰が CAB の承認を行う必要があるかをより細かく管理したい
始める前に、次を実行する必要があります。
個々の CAB メンバーからの承認をリクエストするには、次の手順に従います。
CAB の承認が必要な課題に移動します。
編集を選択します。
CAB カスタム フィールドに CAB メンバーを入力します。
グループを使用して CAB メンバーからの承認をリクエストする
この方法は、次の場合に理想的です。
CAB メンバーがそれほど頻繁に変わらない
CAB メンバーに一部の (すべてではない) 課題を承認してもらいたい
課題の承認者として、CAB グループ以外にもグループを追加したい
始める前に、次を実行する必要があります。
CAB グループからの承認をリクエストするには、次の手順に従います。
CAB の承認が必要な課題に移動します。
編集を選択します。
該当する承認フィールドに CAB グループを入力します。
リクエスト タイプのすべての課題に対して同じ CAB メンバーからの承認が必要
この方法は、次の場合に理想的です。
CAB メンバーがそれほど頻繁に変わらない
リクエスト タイプの全課題を CAB メンバーに承認させたい
リクエスト タイプに対して他の人からの承認が不要
始める前に、次を実行する必要があります。
CAB メンバーからの承認をリクエストするには、CAB フィールドを選択してリクエスト タイプ承認者を定義するときに CAB メンバーを入力します。
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