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効果的なナレッジ ベース記事の作成と共有

ナレッジベースは、カスタマーのリクエストに役立つだけでなく、チームの参照用にも使える一連の記事です。ナレッジベースは、休暇や、他のリクエストに対応している最中や、エージェントの帰宅後も提供されます。

最終更新日 2020 年 3 月 14 日
次でキャッシュ 8:57 PM on Oct 23, 2021 |

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