Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Jira 管理者かプロジェクト管理者がリクエスト タイプのリクエスト フォームの一部としてフォームを追加すると、顧客がリクエストを登録する際に入力する 1 つのフォームとして表示されます。そのため、条件付きセクション、リッチ フォーマット、カスタム レイアウトをリクエスト フォームに含めることができます。
リクエスト タイプにフォームを追加する方法は 2 つあります。
[プロジェクト設定] > [リクエスト タイプ]
リクエスト タイプを選択
リクエスト フォームの下部にある [フォームを追加 ] を選択して、利用可能なすべてのフォームを検索
[追加] を選択します。
[変更を保存] を選択します。
[プロジェクト設定] > [フォーム] の順に移動
フォームを選択
[設定] を選択します。
リクエスト フォームの横にあるトグルをオンにします。
下のドロップダウンから、フォームに追加する任意のリクエスト タイプを選択
[変更を保存] を選択します。
フォームは、設定済みのその他の Jira フィールドとともに、リクエスト タイプのリクエスト フォームにプレビューとして表示されます。Jira フィールドをリンクせずにリクエスト タイプにフォームを追加した場合、フォーム フィールドはポータルおよび課題ビューの Jira フィールドの下に表示されます。フォームを使用できる場所の詳細をご確認ください。
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