ルーティング ルールを作成、編集、削除する

 

ソース、コンテンツ、時間に基づいてアラートをルーティングできます。チーム ルーティング ルールでは、異なるアラートについて、異なる時間に異なるエスカレーション ルールまたはオンコール スケジュールを使用してチームに柔軟に通知できます。ルーティング ルールの詳細についてはこちらをご確認ください。

Free プランか Standard プランをご利用の場合、カスタム ルーティング ルールは 1 つしか作成できません。ニーズに合わせて複数のルーティング ルールを作成するには、Premium または Enterprise にアップグレードしてください。

  1. サイドバーから [チーム] を選択します。

  2. チームのプロファイル ページで、[Operations (オペレーション)] セクションまでスクロールして、[Go to operations (オペレーションに移動)] を選択します。

  3. オペレーション ページのサイドバーから [On-call (オンコール)] を選択します。

  4. ルーティング ルール セクションにある [+] アイコンを選択します。

次の例では、優先度が P3 未満の場合は、アラートは誰にもルーティングされませんが、P1、P2、または P3 の場合は、選択されたエスカレーション ポリシーにルーティングされます。  

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。