アラートのグループ化を設定する

アラートのグループ化により、Jira Service Management でアラートをグループ化する方法を制御できます。グループ化ルールを定義することで、アラートのノイズを削減して、関連するアラートをチームがインシデントをトリアージして対応する方法に合わせて整理できます。

アラート グループ化の設定にアクセスする

アラートのグループ化は、次のいずれかの方法で設定できます。

1. [オペレーション] に移動します。

2. アラート グループを設定するチームを選択します。

3. [アラート グループ] を開きます。

アラートのグループ化の仕組み

アラートのグループ化では、次に基づいて、どのアラートを関連するものと見なしてグループ化するかを決定します。

• グループ化ウィンドウ (時間ベース)

• 選択されたアラート フィールド (属性ベース)

選択した時間枠内で設定された条件に一致するアラートは、自動的にグループ化されます。

グループ化ウィンドウ

グループ化ウィンドウは、受信したアラートがグループ化の対象となる期間を定義します。

グループ

[グループ化の基準] を使用して、アラートをグループ化するために一致する必要があるアラート フィールドを選択します。

次の 1 つ以上のフィールドを使用して、アラートをグループ化できます。

• アラートのタイトル (必須フィールド)

• アラートの説明 (必須フィールド)

• 影響を受けるサービス

• 連携

• Tags

• ソース

• 優先度

グループ化ウィンドウ内で選択したすべてのフィールドが一致する場合にのみ、アラートがグループ化されます。