Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Uptime.com と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
統合でできるようになること
Jira Service Management の Uptime.com 統合を使用して、Uptime.com アラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。
統合による機能
Uptime.com でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。
アラートが Uptime.com でクリアされると、関連するアラートが Jira Service Management でクローズされます。
統合をセットアップする
Uptime.com は API 統合です。次の手順でセットアップを行います。
Jira Service Management で Uptime.com 統合を追加する
Uptime.com で統合を設定する
Uptime.com 統合を追加する
Jira Service Management の Free プランまたは Standard プランを使用している場合は、この統合はチームの運用ページからのみ追加できます。Settings (歯車のアイコン) > Products ([Jira 設定] の下) > OPERATIONS からこの機能にアクセスするには、Premium プランまたは Enterprise プランが必要です。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で Uptime.com 統合を追加するには、次の手順に従います。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Uptime.com」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定するステップ] セクションを展開して、エンドポイント URL と API キーをコピーします。
これらは、後ほど Uptime.com で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Uptime.com で統合を設定する
Uptime.com と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。
Uptime.com で、パネルから [Alerting (アラート)] を選択します。
[Push Notifications (プッシュ通知)] > [New Profile (新しいプロファイル)] を選択します。
[Opsgenie] を選択します。
以前に Jira Service Management からコピーした API キーを [API キー] に貼り付けます。
[保存] を選択します。
[Contacts (連絡先)] を選択し、通知を送信する連絡先のすぐ隣にある設定アイコンを選択して [Edit (編集)] を選択します。
作成したプロファイルを [Push Notifications (プッシュ通知)] に追加し、[Save (保存)] を選択します。
Uptime.com からの Webhook メッセージの例
JSON
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
{
"data": {
"account": {
"id": 26465,
"name": "Test"
},
"service": {
"msp_script": "",
"msp_dns_server": "",
"msp_password": "",
"monitoring_service_type": "HTTP",
"msp_url_path": "/404",
"id": 119395,
"display_name": "Testing low",
"msp_headers": "",
"msp_address": "https://www.fool.com/404",
"msp_threshold": null,
"msp_url_scheme": "https",
"msp_port": null,
"msp_expect_string": "",
"msp_notes": "",
"monitoring_service_type_display": "HTTP(S)",
"msp_send_string": "",
"msp_encryption": "",
"device_id": 85474,
"is_paused": false,
"msp_dns_record_type": "",
"msp_username": "",
"name": "Testing low",
"msp_sensitivity": 2,
"msp_interval": 1
},
"SITE_URL": "https://uptime.com",
"integration": {
"is_enabled": true,
"module_verbose_name": "Custom Postback URL (Webhook)",
"name": "opsgenie test",
"use_legacy_payload": false,
"id": 172,
"module": "webhook",
"postback_url": "http://api.opsgenie.com/v1/json/uptime"
},
"locations": [
"US-East",
"US-West"
],
"device": {
"is_paused": false,
"address": "www.fool.com",
"display_name": "www.fool.com",
"id": 85474,
"name": ""
},
"global_alert_state": {
"ignored": false,
"state_has_changed": true,
"created_at": "2017-04-08T22:07:34.334Z",
"state_is_up": false,
"num_locations_down": 2,
"id": 19972168
},
"date": "2017-04-08T22:07:34.334Z",
"alert": {
"created_at": "2017-04-08T22:07:34.334Z",
"state": "WARNING",
"short_output": "HTTP WARNING: HTTP/1.1 404 Not Found - 2759 bytes in 0.046 second response time",
"is_up": false,
"output": "HTTP WARNING: HTTP/1.1 404 Not Found - 2759 bytes in 0.046 second response time\n\ntime=0.045705s;;;0.000000 size=2759B;;;0",
"id": 19883486
}
},
"event": "alert_raised"
}
この内容はお役に立ちましたか?