• 製品
  • 使用を開始する
  • 関連ドキュメント
  • リソース

Rollbar と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

Rollbar ロゴ

統合でできるようになること

Jira Service ManagementRollbar 統合を使用すると、Rollbar のインシデントを Jira Service Management に転送できます。Jira Service Management は、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iOS や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

  • Rollbar でアイテムを作成、再開、繰り返し、または再アクティブ化すると、Jira Service Management でアラートが作成されます。

  • アイテムが Rollbar で解決されると、Jira Service Management でアラートがクローズされます。

  • アラートが Jira Service Management で閉じられると、そのアイテムが Rollbar で解決されます。

統合をセットアップする

Rollbar は双方向の統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service ManagementRollbar 統合を追加する

  • Rollbar で統合を設定する

Rollbar 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service ManagementRollbar 統合を追加するには、次の手順に従います。

  1. チームの運用ページに移動します。

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索を実行して、「Rollbar」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [続行] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. インテグレーション設定ページの [設定の編集] に移動します。

  8. [Authenticate with a Rollbar account (Rollbar アカウントで認証)] を選択します。

  9. Rollbar からコピーしたプロジェクト アクセス トークンを [Rollbar 書き込みアクセス トークン] に貼り付けます。

  10. 統合設定ページの [統合を設定する手順] セクションを展開して、API URL をコピーします。
    このキーは、後ほど Rollbar で統合を設定する際に使用します。

  11. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Rollbar で統合を設定する

RollbarJira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。

  1. Rollbar でプロジェクト・ページに移動します。

  2. [プロジェクト アクセス トークン] を選択します。

  3. アイテムの POST やデプロイを除く、すべての書き込み呼び出しへのアクセスを許可するトークンをコピーします (書き込みトークン)。この値は、後ほど Jira Service Management で使用します。

  4. Rollbar ダッシュボードで、[設定] > [通知] > [Webhook] の順に移動します。

  5. 先ほど Jira Service Management からコピーした API URL を [URL] に貼り付けます。

  6. [Enable Webhook Integration (Webhook 統合を有効化)] を選択します。

Rollbar Close から送信されたペイロードのサンプル

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 { "event_name": "new_item", "data": { "item": { "public_item_id": null, "integrations_data": {}, "last_activated_timestamp": 1390917586, "hash": "1cbf07b5da947216f68ea8b8dd4813fa43317b90", "id": 274146948, "environment": "staging", "title": "ReferenceError: Uncaught ReferenceError: testing_rollbar_123 is not defined", "last_occurrence_id": 770525810, "last_occurrence_timestamp": 1390917588, "platform": 1, "first_occurrence_timestamp": 1390917586, "project_id": 6869, "resolved_in_version": 6, "status": 1, "unique_occurrences": null, "framework": 7, "total_occurrences": 1, "level": 40, "counter": 1, "first_occurrence_id": 770525810, "activating_occurrence_id": 770525810 } } }

 

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。