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リクエスト タイプと ITSM カテゴリの管理

チケットは、顧客または顧客の代理のエージェントがサービス プロジェクトで起票するリクエストです。ITSM カテゴリやリクエスト タイプを使用して、顧客が送信するリクエストを整理できます。

最終更新日 2020年12月 7日)
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