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Airbrake と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

Airbrake ロゴ

統合でできるようになること

Jira Service Management の Airbrake 統合を使用して、Airbrake インシデントを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management は、オンコール スケジュールに基づいて通知すべき担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ(SMS)、電話、iOS や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

Airbrake でエラー(インシデント)がキャプチャされると、Jira Service Management でアラートが作成されます。

統合をセットアップする

Airbrake は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service ManagementAirbrake 統合を追加する

  • Airbrake で統合を設定する

Airbrake 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service ManagementAirbrake 統合を追加するには、次の手順を実行します。

  1. チームの運用ページに移動します。

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

  3. Airbrake」を検索して、選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [続行] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. [統合を設定するステップ] セクションを展開して、API URL をコピーします。
    この URL は、後ほど Airbrake で統合を設定する際に使用します。

  8. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Airbrake の統合を設定する

AirbrakeJira Service Management の統合を設定するには、次の手順を実行します。

  1. Airbrake で、プロジェクト ページから [統合] に移動します。

  2. [Webhook] を選択します。

  3. 先ほどコピーした Webhook URL を [Webhook URL] に貼り付けます。

  4. [保存] を選択します。

アラート プロパティは、Jira Service Management の「統合の設定」ページで設定できます。

Airbrake からの Webhook メッセージの例

JSON

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 { "error": { "id": 37463546, "error_message": "RuntimeError: You threw an exception for testing", "error_class": "RuntimeError", "file": "[PROJECT_ROOT]/app/controllers/pages_controller.rb", "line_number": 35, "project": { "id": 1055, "name": "AirbrakeProject" }, "last_notice": { "id": 4505303522, "request_method": "metot", "request_url": "http://airbrake.io:445/pages/exception_test", "backtrace": [ "[PROJECT_ROOT]/app/controllers/pages_controller.rb:35:in `exception_tester'", "[PROJECT_ROOT]/app/middleware/conditional_heroku_nav.rb:19:in `_call'", "[PROJECT_ROOT]/app/middleware/conditional_heroku_nav.rb:11:in `call_without_newrelic'" ] }, "environment": "production", "first_occurred_at": "2012-02-23T22:03:03Z", "last_occurred_at": "2012-03-21T08:37:15Z", "times_occurred": 118 } }

Jira Service Management ではペイロードは次のように解析されます。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 { "error_id": 37463546, "error_message": "RuntimeError: You threw an exception for testing", "file": "[PROJECT_ROOT]/app/controllers/pages_controller.rb", "line_number": 35, "project_id": 1055, "project_name": "AirbrakeProject", "environment": "production", "first_occurred_at": "2012-02-23T22:03:03Z", "last_occurred_at": "2012-03-21T08:37:15Z", "times_occurred": 118, "last_notice_request_method": "metot", "last_notice_request_url": "http://airbrake.io:445/pages/exception_test", "last_notice_backtrace": [ "[PROJECT_ROOT]/app/controllers/pages_controller.rb:35:in `exception_tester'", "[PROJECT_ROOT]/app/middleware/conditional_heroku_nav.rb:19:in `_call'", "[PROJECT_ROOT]/app/middleware/conditional_heroku_nav.rb:11:in `call_without_newrelic'" ] }

 

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