Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Airbrake と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
統合でできるようになること
Jira Service Management の Airbrake 統合を使用して、Airbrake インシデントを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management は、オンコール スケジュールに基づいて通知すべき担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ（SMS）、電話、iOS や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。
統合による機能
Airbrake でエラー（インシデント）がキャプチャされると、Jira Service Management でアラートが作成されます。
統合をセットアップする
Airbrake は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で Airbrake 統合を追加する
Airbrake で統合を設定する
Airbrake 統合を追加する
Jira Service Management の Free プランまたは Standard プランを使用している場合は、この統合はチームの運用ページからのみ追加できます。Settings (歯車のアイコン) > Products ([Jira 設定] の下) > OPERATIONS からこの機能にアクセスするには、Premium プランまたは Enterprise プランが必要です。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で Airbrake 統合を追加するには、次の手順を実行します。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
「Airbrake」を検索して、選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定するステップ] セクションを展開して、API URL をコピーします。
この URL は、後ほど Airbrake で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Airbrake の統合を設定する
Airbrake と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順を実行します。
Airbrake で、プロジェクト ページから [統合] に移動します。
[Webhook] を選択します。
先ほどコピーした Webhook URL を [Webhook URL] に貼り付けます。
[保存] を選択します。
アラート プロパティは、Jira Service Management の「統合の設定」ページで設定できます。
Airbrake からの Webhook メッセージの例
JSON
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
{
"error": {
"id": 37463546,
"error_message": "RuntimeError: You threw an exception for testing",
"error_class": "RuntimeError",
"file": "[PROJECT_ROOT]/app/controllers/pages_controller.rb",
"line_number": 35,
"project": {
"id": 1055,
"name": "AirbrakeProject"
},
"last_notice": {
"id": 4505303522,
"request_method": "metot",
"request_url": "http://airbrake.io:445/pages/exception_test",
"backtrace": [
"[PROJECT_ROOT]/app/controllers/pages_controller.rb:35:in `exception_tester'",
"[PROJECT_ROOT]/app/middleware/conditional_heroku_nav.rb:19:in `_call'",
"[PROJECT_ROOT]/app/middleware/conditional_heroku_nav.rb:11:in `call_without_newrelic'"
]
},
"environment": "production",
"first_occurred_at": "2012-02-23T22:03:03Z",
"last_occurred_at": "2012-03-21T08:37:15Z",
"times_occurred": 118
}
}
Jira Service Management ではペイロードは次のように解析されます。
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
{
"error_id": 37463546,
"error_message": "RuntimeError: You threw an exception for testing",
"file": "[PROJECT_ROOT]/app/controllers/pages_controller.rb",
"line_number": 35,
"project_id": 1055,
"project_name": "AirbrakeProject",
"environment": "production",
"first_occurred_at": "2012-02-23T22:03:03Z",
"last_occurred_at": "2012-03-21T08:37:15Z",
"times_occurred": 118,
"last_notice_request_method": "metot",
"last_notice_request_url": "http://airbrake.io:445/pages/exception_test",
"last_notice_backtrace": [
"[PROJECT_ROOT]/app/controllers/pages_controller.rb:35:in `exception_tester'",
"[PROJECT_ROOT]/app/middleware/conditional_heroku_nav.rb:19:in `_call'",
"[PROJECT_ROOT]/app/middleware/conditional_heroku_nav.rb:11:in `call_without_newrelic'"
]
}
この内容はお役に立ちましたか?