Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。
外部サービス プロジェクト テンプレートには顧客への対応用に作られたリクエスト タイプが付属しており、これをニーズに合わせて編集または追加することができます。
リクエスト タイプを作成または編集するには、プロジェクト管理者である必要があります。
リクエスト タイプを作成するには、次の手順を実行します。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [リクエスト タイプ] の順に移動します。
アイコン、リクエスト名および課題タイプを入力します。任意で説明を入力します。
[リクエスト タイプの作成] を選択します。
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