カスタムメールチャンネル接続をテストする

カスタムメールチャンネルが期待通り機能しない場合は、Jira Service Management とメールアカウント間の接続をテストできます。

テスト機能は、Atlassian の既定のメールチャンネルではなくカスタムのメールチャンネルでのみ利用できます。

カスタムメール接続をテストするには、Jira 管理者である必要があります。

接続をテストするには、次の手順を実行します。

Any error messages will show you why the email channel doesn't work for your service space.

顧客がメールを送信しているにも関わらず受信されない場合は、メール処理ログで問題を調査することもできます。

To see why a specific type of email isn't appearing in your service space, find out how Jira Service Management processes email requests.

このページは企業管理対象スペースにのみ適用されます。

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