Stackdriver と統合する

Opsgenie から Jira Service Management にオペレーションを移行したお客様の場合、この統合の新しいインスタンスを Jira Service Management で追加することはできません。編集できるのは、元々 Opsgenie から移行された統合だけです。

Stackdriver の目標は、開発チームと運用チームがパブリッククラウドで実行されている大規模な分散アプリケーションを管理できるようにすることです。アプリケーション、システム、インフラストラクチャの指標を視覚化します。また、Stackdriver では、定義済みのしきい値を超えた際にユーザーに警告するポリシーシステムを提供します。

Jira Service Management が Stackdriver ユーザーにもたらすメリット

Jira Service Management の Stackdriver 統合を使用して、Stackdriver インシデントを Jira Service Management に転送し、Jira Service Management アラートを Stackdriver に転送します。Jira Service Management は、オンコールスケジュールに基づいて適切な通知先を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合の機能性

Stackdriver でインシデントを作成すると、Jira Service Management でアラートが作成されます。
Stackdriver でインシデントを承認すると、Jira Service Management でアラートが承認されます。
Stackdriver でインシデントをクローズすると、Jira Service Management でアラートがクローズされます。
Jira Service Management でアラートを承認すると、Stackdriver でインシデントが承認されます。
Jira Service Management でアラートをクローズすると、Stackdriver でインシデントがクローズされます。

Jira Service Management で Stackdriver 統合を編集する

Jira Service Management で Stackdriver 統合を編集するには、次の手順を実行します。

チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで [統合] を選択します。
Stackdriver 統合を検索します。
必要に応じて統合の設定とルールを編集します。

Stackdriver で統合を設定する

該当する場合はこのセクションの指示に従ってください。

Stackdriver で [アカウント設定] に移動します。
左から [Notifications (通知)] を選択します。
[WEBHOOKS (Webhook)] タブを選択します。
[+ Add (+ 追加)] をクリックします。

5. インテグレーション API の URL を [ENDPOINT URL (エンドポイント URL)] に貼り付けます。

6. [保存] を選択します。

Stackdriver でのインシデントの承認とクローズ (オプション)

Jira Service Management でアラートを承認またはクローズした際に、Stackdriver でインシデントを自動的に承認またはクローズするように統合を設定します。
これを行うには、インテグレーションの設定で [Send Alerts To Stackdriver (Stackdriver にアラートを送信)] オプションを選択します。
このオプションを有効にすると、[Stackdriver API Key (Stackdriver API キー)] フィールドが表示されます。
Stackdriver で、右上の [Username (ユーザー名)] ドロップダウンメニューをクリックします。[Account Settings (アカウント設定)] を選択します。
左メニューの [API Keys (API キー)] を選択します。
[+ Add (+ 追加)] ボタンをクリックします。
API キーに説明を入力して、「アクセスロール」として API 管理キーを選択します。
保存をクリックします。
新しく作成した Stackdriver API 管理者キーをコピーし、Jira Service Management の [Stackdriver API Key (Stackdriver API キー)] フィールドに貼り付けます。

Stackdriver から送信されるペイロードのサンプル

JSON

{
  "incident": {
    "incident_id": "f2e08c333dc64cb09f75eaab355393bz",
    "resource_id": "i-4a266a2d",
    "resource_name": "webserver-85",
    "state": "open",
    "started_at": 1385085727,
    "ended_at": null,
    "policy_name": "Webserver Health",
    "condition_name": "CPU usage",
    "url": "https://app.stackdriver.com/incidents/f333dc64z",
    "summary": "CPU for webserver-85 is above the threshold of 1% with a value of 28.5%"
  },
  "version": 1.1
}

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Jira Service Management サポート