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古い課題ビューを使用して顧客リクエストを解決する

Jira Service Management 用の新しい課題ビューがロールアウトされ、1 つの一貫した画面で課題の表示と編集が可能になりました。見た目は少し異なり、いくつかの手順が若干変更されています。新しい課題ビューの詳細をご確認ください

顧客はポータルまたはメールを通じてサービス プロジェクト チームにリクエストを送信します。これらのリクエストは、Jira Service Management でエージェントが解決する課題になります。

課題ビューでは、Jira Service Management で個々の課題を確認するときに表示される内容が参照されます。

その他のヘルプ