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古い課題ビューから、ワークフロー内で課題を移動させる

Jira Service Management 用の新しい課題ビューがロールアウトされ、1 つの一貫した画面で課題の表示と編集が可能になりました。見た目は少し異なり、いくつかの手順が若干変更されています。新しい課題ビューの詳細をご確認ください

課題に取り組む際には、ワークフロー内で課題を移動させることができます。ワークフローは、プロジェクト管理者が設定するリクエスト タイプによって異なります。リクエスト タイプの詳細をご確認ください

管理者とエージェントの両方が課題をトランジションできます。

ワークフロー内で課題をトランジションするには:

  1. トランジションする課題に移動します。

  2. [ステータス] の横にある [ワークフローを表示] を選択します。

  3. 現在のワークフロー ステータスとトランジション先のワークフロー ステータスとを結ぶ線にカーソルを合わせます。

  4. トランジション名を記録し、[閉じる] を選択します。

  5. アクション バーの [ワークフロー] ドロップダウンを使用して、対象のトランジションを選択します。

通常、課題は [解決済み] ステータスにトランジションされると完了します。

最終更新日 2021年10月 8日)
次でキャッシュ 6:57 PM on Oct 25, 2021 |

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