Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。
Jira Service Management 用の新しい課題ビューがロールアウトされ、1 つの一貫した画面で課題の表示と編集が可能になりました。見た目は少し異なり、いくつかの手順が若干変更されています。新しい課題ビューの詳細をご確認ください。
課題ビューの [アクティビティ] セクションでは、課題のアクティビティをいくつかの異なる方法で追跡できます。
課題のアクティビティを新しい順または古い順に並べ替える方法をご確認ください。
[コメント] には、課題に対するすべてのコメントが表示されます。
[履歴] には、課題に加えられた変更の完全な記録が表示されます。次の場合に確認できるようになります。
課題がリンクされたか、課題リンクが削除された場合
課題フィールドが作成または削除された場合
添付ファイルが追加された場合
コメントまたは作業ログ アイテムが削除された場合
課題のステータスが変更された場合
各履歴アイテムについて、次の情報が表示されます。
変更者
変更日時
課題フィールドが変更された場合はフィールドの新しい値と古い値
作業ログは時間追跡機能にリンクされています。課題の時間追跡機能にログが追加されるたびに、[作業ログ] の下に表示されます。
これらの作業ログに含まれる情報を編集または削除するには、[編集] または [削除] を選択します。
課題に関するすべてのアクティビティ (コメント、履歴、作業ログ) を表示するには、[すべて] を選択します。
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