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古い課題ビューを使用して課題を表示する

Jira Service Management 用の新しい課題ビューがロールアウトされ、1 つの一貫した画面で課題の表示と編集が可能になりました。見た目は少し異なり、いくつかの手順が若干変更されています。新しい課題ビューの詳細をご確認ください

顧客はポータルまたはメールを通じてサービス プロジェクト チームにリクエストを送信します。これらのリクエストは、Jira Service Management でエージェントが解決する課題になります。

課題ビューでは、Jira Service Management で個々の課題を確認するときに表示される内容が参照されます。管理者とエージェントは課題ビューを表示できます。

課題ビューを表示するには:

  1. サービス プロジェクトで、[キュー] に移動します。

  2. 表示する課題を選択します。

 

最終更新日 2021年10月 8日)
次でキャッシュ 9:01 PM on Oct 23, 2021 |

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