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ヘルプ センターでアセットをリンクする権限を付与する

アセット フィールドが提供されている場合、顧客はヘルプ センターでリクエストを申請する際にアセットをリクエストにリンクできます。表示可能なアセット管理フィールドをリクエスト タイプに追加することで、これを実行する権限を顧客に付与できます。

リクエスト タイプを構成するには、プロジェクト管理者である必要があります。

アセット管理フィールドを追加するには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] () > [リクエスト タイプ] に移動します。

  2. カスタマーがアセットのリンクを希望しているリクエスト タイプの [フィールドを編集] を選択します。

  3. [+ フィールドの追加] > [リンク済みアセット] > [適用] の順に選択します。

 

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