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チーム管理対象サービス プロジェクトの記事に対するアクセスを制限する

サービス プロジェクトのナレッジ ベース記事に対するアクセスを制限できます。

スペースの記事を閲覧できるユーザーを変更するには、次の手順に従います。

  1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] () > [ナレッジ ベース] に移動します。

  2. 選択したリンク済みスペースの隣にある [表示できるユーザー] ドロップダウンを選択します。

  3. そのスペースへのアクセス権を持つ Confluence ユーザーだけが記事を表示できるようにする場合は [Confluence ユーザーのみ] オプションを選択します。サービス プロジェクトのすべてのログイン済みユーザー (Confluence ライセンスがないユーザーを含む) が記事を表示できるようにするには [すべてのログイン済みユーザー] オプションを選択します。[すべてのログイン済みユーザー] を選択すると、Confluence 上のすべてのアクティブな Atlassian ユーザーにもこれらの記事が表示されることにご留意ください。

複数のスペースに対して一括変更するには、スペース名の横にあるボックスをオンにして該当するスペースを選択し、表の上にある [表示できるユーザー] ボタンに移動して該当するオプションを選択します。

これらのナレッジ ベース権限を変更できるのは管理者のみです。

[Confluence ユーザーのみ] または [すべてのログイン済みユーザー] のオプションが表示されない場合は、スペース管理者が Confluence でスペースをパブリック アクセス可能にしたことが原因である可能性があります。スペース管理者はこの設定を Confluence で変更できます。

スペースへのアクセスを制限するには、次の手順を実行します。

  1. Confluence 権限に移動するには、それぞれの行にマウス ポインタを置いたときに表示される [設定 ] ボタンを選択します。

  2. 匿名アクセスの下の表示権限をオフにします。

Confluence ページ制限を使用してより詳細な制限を設定する

ナレッジ ベースにチーム用と顧客用の両方の記事が含まれる場合は、Confluence のページ制限を使用して顧客に対して記事を非表示にできます。

Confluence Cloud のページ制限に関する詳細をご確認ください。

たとえば、チーム用の Confluence グループを作成してから、内部記事をこのグループに限定できます。この記事はヘルプ センターに表示されなくなりますが、チームは課題で作業するときに記事を引き続き読めます。顧客に表示されない記事には、赤い南京錠のアイコンが表示されます。

このページは Confluence Cloud サイトからリンクされたナレッジ ベース スペース用です。Confluence Server サイトからリンクされた記事にアクセスする方法をご確認ください。

その他のヘルプ