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メール リクエスト用のリクエスト タイプの選択

メール リクエストを適切なリクエスト タイプと関連付けることで、メールをサービス プロジェクト キューに確実にフィルタリングできます。リクエスト タイプの作成方法をご確認ください

メール チャネルを使用するには、要約説明フィールドだけが表示されるリクエスト タイプがプロジェクト内に 1 つ以上存在する必要があります (他のフィールドは必要ありません)。

リクエスト タイプを選択するには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [メール リクエスト] の順に選択します

  2. [詳細] () メニューから [メール リクエスト タイプの設定] を選択します。

  3. ドロップダウンを使用して [リクエスト タイプ] を選択します。

  4. [保存] を選択してリクエスト タイプを確認します。


このページは 企業管理対象 プロジェクト

サービス プロジェクト サイドバーの左下に [チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されている場合は、次のチーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。

企業管理対象プロジェクトとチーム管理対象プロジェクトの違いに関する詳細。

 

最終更新日 2021年06月 1日)
次でキャッシュ 3:39 PM on Oct 23, 2021 |

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