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古い課題ビューで課題に対してアクションを実行する

Jira Service Management 用の新しい課題ビューがロールアウトされ、1 つの一貫した画面で課題の表示と編集が可能になりました。見た目は少し異なり、いくつかの手順が若干変更されています。新しい課題ビューの詳細をご確認ください

古い課題ビューでは、実行できるアクションは上部の課題要約のすぐ下に表示されます。

JSD Cloud - 課題の要約におけるアクション

上記の例では、顧客はリクエストの要約を "Laptop screen blinks" としています。

このタイトルの下で、次のアクションを選択できます。

  • 編集: 課題の詳細を変更します。

  • コメント: 顧客またはサービス プロジェクトのチーム メンバーとやり取りします。

  • 割り当て: 課題を別のサービス プロジェクト エージェントに割り当てます。

  • ワークフロー: ワークフロー内で課題をトランジションする

  • 共有 : 課題をチーム メンバーと共有する

  • さらに読む : 課題を印刷したり、エクスポートしたりする

最終更新日 2021年10月 8日)
次でキャッシュ 6:57 PM on Oct 25, 2021 |

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