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Jira Automation のドキュメントが移動しました。

以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。

Cloud の自動化のドキュメントに移動する | これを行った理由

ポータルおよびヘルプ センターについて

ヘルプ センター (とその中のポータル) では、顧客が情報を入手してリクエストを登録できます。

Jira Service Management サイトにサインアップすると、サイトのヘルプ センターが自動作成されます。

サービス プロジェクトを作成するごとに、対応するポータルも自動作成されます。サイト内ではサービス プロジェクトを無制限で作成できます。サービス プロジェクトの詳細についてご確認ください

各ポータルでは、顧客がナレッジ ベースで情報を検索して問題を解決したり、サービス プロジェクト チームにサポートを依頼するリクエストを登録したりできます。

ノートパソコンにトラブルが発生した従業員がヘルプ センターにアクセスする場合もあります。

ヘルプ センターでは、IT ヘルプ ポータルを見つけてリクエストを登録できます。

リクエストを登録すると確認メールを受信し、問題が解決するまでエージェントとメールでやり取りできます。

 

 

その他のヘルプ