ポータルおよびヘルプ センターについて

ヘルプ センター (とその中のポータル) では、顧客が情報を入手してリクエストを登録できます。

Jira Service Management サイトにサインアップすると、サイトのヘルプ センターが自動作成されます。

サービス プロジェクトを作成するごとに、対応するポータルも自動作成されます。サイト内ではサービス プロジェクトを無制限で作成できます。サービス プロジェクトの詳細についてご確認ください。

各ポータルでは、顧客がナレッジ ベースで情報を検索して問題を解決したり、サービス プロジェクト チームにサポートを依頼するリクエストを登録したりできます。