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Jira Automation のドキュメントが移動しました。

以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。

Cloud の自動化のドキュメントに移動する | これを行った理由

キューからワークフロー ステータスを更新する

キューから離れることなく、リクエストのステータスをすばやく更新できます。これは、ワークフロー ステータスをインラインで編集することで行なえます。

リクエストのワークフロー ステータスをインラインで編集するには、次の操作を実行します。

  1. サービス プロジェクトで、[キュー] に移動します。

  2. リクエストが含まれているキューを選択します。

  3. [ステータス] ドロップダウン メニューから必要なステータスを選択します。

  4. 新しいワークフロー ステータスを選択します。

  5. 課題を割り当てるか、コメントを追加してカスタマーまたは内部コメントに対応します。

  6. ワークフローを保存するとステータスが変更されます。

    1. ステータスが "ペンディング" に変更された場合、変更内容を保存するボタンの名前も [ペンディング] に変わります。ただし、ステータスが "キャンセル" に変更された場合、変更は [保存] ボタン ([キャンセル] ではなく) をクリックすることで保存されます。

ワークフローのステータスを保留中に更新する

その他のヘルプ