• 製品
  • 使用を開始する
  • 関連ドキュメント
  • リソース

Jira Automation のドキュメントが移動しました。

以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。

Cloud の自動化のドキュメントに移動する | これを行った理由

ワークフローを通じて課題をトランジションする

課題に取り組む際に、ワークフローを通じて課題を移動できます。これは、プロジェクト管理者がリクエスト タイプをどのようにセットアップしているかに応じて異なります。

管理者とエージェントの両方が課題をトランジションできます。

課題をトランジションするには、次の手順を実行します。

  1. トランジションしたいカスタマー リクエストの課題ビューに移動します。

  2. [ステータス] の横の [ワークフローの表示] を選択して課題のワークフローを確認します。

  3. 現在のワークフロー ステータスとトランジション先のワークフロー ステータスとを結ぶ線にカーソルを合わせます。

  4. トランジション名を記録して [クローズ] をクリックします。

  5. [ワークフロー] ドロップダウンを使用して、対象のトランジションを選択します。

通常、課題は [解決済み] ステータスにトランジションされると完了します。

その他のヘルプ