Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。
サービス プロジェクトに送信されたすべてのリクエストが、キューに表示されます。サービス プロジェクトには既定のキューがありますが、必要に応じて構成できます。
キューに移動するには、次の手順を実行します。
サービス プロジェクトで、[キュー] に移動します。
サイドバーを使用して、キューを切り替えます。
カスタマーのリクエストがキューのフィルターと一致する場合、そのリクエストの詳細が表示されます。
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