リクエスト タイプの作成

サービス プロジェクトにはリクエスト タイプが初期設定されています。また独自にも作成できます。リクエスト タイプを作成するには、プロジェクト管理者である必要があります。

リクエスト タイプを作成するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトから [プロジェクト設定] > [リクエスト タイプ] の順に移動します。

2. [リクエスト タイプの作成] を選択します。

3. リクエスト名、アイコン、課題タイプを入力します。

4. [ポータル グループ] を選択するか、チェックボックスを選択しないでこのリクエスト タイプをポータルで非表示にします。

5. [作成] を選択します。

これで、このリクエスト タイプでフィールドのカスタマイズとワークフロー ステータスのカスタマイズができるようになりました。