Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Jira Automation のドキュメントが移動しました。
以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。
リクエストをクローズして完了とマークする
管理者とエージェントの両方が、リクエストをクローズして完了とマークできます。
リクエストをクローズするには、次の手順を実行します。
サービス プロジェクトで、[キュー] に移動します。
解決するリクエストを選択します。
ステータスを選択し、[解決済み] に移行します。
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