リクエストをクローズして完了とマークする

管理者とエージェントの両方が、リクエストをクローズして完了とマークできます。

リクエストをクローズするには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトで、[キュー] に移動します。

2. 解決するリクエストを選択します。

3. ステータスを選択し、[解決済み] に移行します。