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自動化ルールとコンポーネントの新しい用語

自動化の「ルール」は「フロー」に、「コンポーネント」は「ステップ」になりました。この変更を行っている間、ドキュメントの一部に用語の不一致が発生する場合があります。自動化に関する最新情報の詳細をご確認ください。

メール アドレスからリクエストを受信する

You can set up a service space email address, so you can capture requests from customers who email your team with a question, incident report, or anything else in a single place.

Requests that are sent to your service space’s email address are automatically added to your queues, so your team can focus on customers without worrying about missing requests or managing multiple inboxes.

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