資産を作業項目にリンクする

作業項目に資産 (オブジェクトと呼ばれる) を直接リンクすることは、Jira Service Management の資産の強力な機能です。この機能によって、エージェントが作業項目を解決するために必要となるコンテキストを迅速かつ効果的に入手できます。

Jira Service Management で資産を作業項目にリンクするには、次の要件があります。

• Premium プランまたは Enterprise プランへのアクセス

• Jira プロジェクト管理者レベルの権限と、アセット マネージャー レベルの権限

• リンク可能なオブジェクトを含む Jira Service Management スキーマ内のアセット

アセットをフィールドにリンクするには、次の手順を実行します。

1. 作業項目に移動します。

2. サイドバーの [リンクされているアセット] の下で、[+ アセットをリンクする] を選択します。

3. アセットを検索します。

4. リンクしたいアセットを選択します。

検索結果が表示されない場合、次の点を確認します。

• アプリのセットアップ ガイドを参照し、アプリが適切にセットアップされていることを確認します。

• アセット管理システムにアセットがあることを確認します。