アセットとは

Assets is an asset and configuration management tool included with Premium and Enterprise plans. It gives teams a flexible and dynamic way to track all kinds of assets and configuration items (CIs), enabling teams to easily link them to service requests, incidents, problems, changes, and workloads. This helps those teams to understand and visualise the critical relationships between applications, services, their underlying infrastructure, and other key dependencies.

All Premium and Enterprise sites have access to Assets - look for it in the app switcher. If you’d like access to Assets for your Free or Standard site, go to Settings ⚙ > Billing > Manage Subscriptions > Change to upgrade your site.

Jira Service Management でアセットを利用開始する方法をご確認ください。

アセットによって、IT チームは次のことを実行できます。

• 顧客のアセット (オブジェクトと呼びます) を作業項目に直接リンクすると、サービス リクエストを迅速にクローズできます。アセット オブジェクトを作業項目から直接表示するための詳細をご確認ください。

• 変更によるダウンストリームの影響を理解することで、IT リスクを最小化します。

• 作業項目にコンテキストを追加して、重大なインシデントを迅速にトラブルシューティングして解決します。

• インフラストラクチャの詳細な可視化によって、根本的な問題をより的確に特定して解決できるようにします。

• アセットの追跡によって、計画、監査、コンプライアンス アクティビティをサポートします。

Teams can quickly and easily tie assets and configurations to service requests, incidents, problems, changes, and workloads.

レガシー構成管理データベース (CMDB) とは異なる、柔軟でオープンなアセットのデータ構造によって、チームは ITSM プラクティスのサポートに重要なあらゆる種類の資産を管理できます。人事、セールス、マーケティング、法務、施設、その他の部門も、アセットによって資産とリソースを追跡して管理できます。