課題とサブタスクを作成する

すべてのプロジェクトの構成要素は課題です。課題は、作業の完了に至るまでの間、プロジェクト内のそれぞれのワークフローにしたがって移動する作業パケットとして機能します。

課題は、個別に割り当ておよび追跡が可能なサブタスクを持つことができます。また、課題レベルのセキュリティを制御して、課題をチームの特定のメンバーに制限することもできます。 

はじめる前に

課題が関連するプロジェクトの 課題の作成 プロジェクト権限 が必要です。

課題の作成

Jira Service Management の任意の場所に課題を作成するには、次の手順に従います。

1. [作成]  を選択します。

2. 課題の概要を入力します。

3. すべての必須フィールドと必要なその他のフィールドを入力します。

   1. オプション: 別の課題を作成するときに表示されるフィールドを変更するには、[フィールドの設定] を選択して必要なフィールドを選択/選択解除します。課題を次に作成するときには、ここで選択したフィールドが表示されます。

   2. オプション： 同じプロジェクトおよび課題タイプで他の課題を作成するには、もう1つ作成チェックボックスを選択します。設定と課題作成履歴に応じて、同じフィールドが事前に入力済になっている場合があります。新しい課題を作成する前にこれらを確認します。

4. 完了したら [作成] をクリックします。 

課題を複製する

課題を複製すると、同じプロジェクト内の課題の複製を素早く作成できます。複製された課題は、元の課題とほとんど同じ情報 (概要、影響バージョン、コンポーネントなど) を保持します。ただし、一部の詳細 (例: 作業ログ、コメント、履歴、Confluence ページへのリンクなど) は複製されません。課題ステータスも対応するワークフローの最初のステップに戻り、解決状況はクリアされます。複製された課題を元の課題にリンクすることも可能です。

課題を複製するには：

1. 課題を開きます。

2. [その他のアクション (•••)] > [複製] を選択します。

3. 複製した課題の [概要] を任意で編集します。

4. 複製している課題に適用可能な場合、次のオプションも選択できます。

   • サブタスクを複製して既存のサブタスクをコピーする

   • 添付ファイルを複製して既存の添付ファイルを追加する

   • リンクを複製して既存のリンクされた課題を追加する

   • スプリント値を複製して課題の現在のスプリント値とクローズ済みのスプリント値全体をコピーする

5. [作成] を選択します。

サブタスクを作成する

課題のサブタスクを作成することによって、課題を小さなチャンクに分割したり、課題のさまざまな作業を別々の人に割り当てたりすることができます。サブタスクが課題の解決を遅らせているとことがわかった場合、サブタスクを課題に変換して、作業を独立して行うことができます。ある課題が実質的に大きな課題のサブタスクであることがわかった場合、課題をサブタスクに変換することもできます。

サブタスクは、管理者がサブタスクを有効にし、プロジェクトの課題タイプ スキームにサブタスクの課題タイプを追加している場合にのみ作成できます。

1. 作成するサブタスクの親課題になる課題に移動します。

2. その他 (•••) > [サブタスクの作成] を選択します。

3. 必要な詳細を入力し、ページの下部にある作成をクリックします。

サブタスクを作成する場合、以下の値は親タスクから継承されます。

• project

• 課題セキュリティ レベル

課題タイプで作業する

新しい課題ビューで課題タイプを変更する

課題を作成したあとで課題のタイプを変更し、必要な作業をより良く表すようにすることができます。たとえば、タスクとして起票した課題をバグに変更できます。

1. 作業している課題を開きます。

2. 左上の、課題キーの横にある課題タイプ アイコンをクリックします。

3. 新しい課題タイプを選択します。

新しい課題タイプに別のフィールドがある場合や、別のワークフローがある場合、変更を完了するための [課題の移動] 画面が開かれます。

サブタスクを課題に変換する

1. 変換するサブタスク課題に移動します。

2. その他 (•••) > [課題に変換] を選択します。

3. [ステップ 1. 課題タイプの選択] 画面で、新しい課題タイプ (標準課題タイプ) を選択して [次へ] をクリックします。

4. サブタスクの現在のステータスが新しい課題タイプで許可されているステータスではない場合、[ステップ 2. 新しいステータスの選択] 画面が表示されます。新しいステータスを選択し、[次へ] をクリックします。

5. [ステップ 3. フィールドの更新] 画面では、必要に応じて追加フィールドを入力するよう求められます。それ以外の場合、"すべてのフィールドは自動的に更新されます" というメッセージが表示されます。[次へ] をクリックします。

6. [ステップ 4. 確認] 画面が表示されます。課題の新しい詳細情報に問題がなければ、[完了] をクリックします。

7. 課題が表示されます。親課題の課題キーが画面の上部に表示されなくなり、サブタスクではなくなったことがわかります。

課題をサブタスクに変換する

1. 変換する課題に移動します。

2. その他 (•••) > [サブタスクに変換] を選択します。

3. [ステップ 1. 親課題およびサブタスク タイプの選択] 画面で、適切な親課題タイプと新しい課題タイプ (サブタスク課題タイプ) を入力または選択します。[次へ] をクリックします。

4. 課題の現在のステータスが新しい課題タイプで許可されているステータスではない場合、[ステップ 2. 新しいステータスの選択] 画面が表示されます。新しいステータスを選択し、[次へ] をクリックします。

5. [ステップ 3. フィールドの更新] 画面では、必要に応じて追加フィールドを入力するよう求められます。それ以外の場合、"すべてのフィールドは自動的に更新されます" というメッセージが表示されます。[次へ] をクリックします。

6. [ステップ 4. 確認] 画面が表示されます。課題の新しい詳細情報に問題がなければ、[完了] をクリックします。

7. 課題が表示されます。親課題の課題キーが画面の上部に表示されており、サブタスクであることがわかります。

課題へのアクセスを制限する

アトラシアンではオープンな作業を推奨していますが、特定の作業を閲覧できる人物を制限したい場合もあります。たとえば、財務的な機密情報、採用情報および他の個人情報、セキュリティ関連のソフトウェア エンジニアリング作業に関するタスクを表示できるユーザーを制限したい場合があります。

企業管理対象プロジェクトとチーム管理対象プロジェクトの両方で課題を表示するユーザーを制限できますが、手順はそれぞれ異なります。

企業管理対象プロジェクトで課題へのアクセスを制限する

企業管理対象プロジェクトでは、課題のセキュリティ レベルを設定することでアクセスを制限できます。

企業管理対象プロジェクトの課題で課題のセキュリティ レベルを設定するには、次の手順に従います。

1. 課題の右上にある鍵のアイコンを選択します。アイコンは、プロジェクトでセキュリティ スキームが設定されている場合にのみ表示されます。

2. 希望するセキュリティ レベルを選択します。

鍵アイコン、[セキュリティ レベルを削除] の順に選択することで、課題のセキュリティ レベルも削除できます。

Jira 管理者は課題セキュリティ スキームを通じて、セキュリティ レベル (およびそれらのメンバーシップ) を追加、編集、または削除できます。課題セキュリティ スキームの詳細をご確認ください。

課題の削除

課題を削除するには、次の手順に従います。

1. 課題に移動し、その詳細を表示します。

2. [...] > [削除] の順に選択します。