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ポータルを設定する

Jira Service Management のポータルとは、すべてのサービス プロジェクトのカスタマー向け Web サイトを指します。ポータルは、チームがカスタマーに関連するヘルプ リソースをセットアップして、カスタマー リクエストを収集/管理するのに役立ちます。

ポータルは、チームがカスタマーに関連するヘルプ リソースをセットアップして、カスタマー リクエストを収集/管理するのに役立ちます。

サービス プロジェクトを作成するごとに、それに対応するポータルも自動で作成されます。プロジェクト管理者がポータルをセットアップするために必要な最初のステップは、ポータルへの名前とロゴの追加です。

ポータルに名前とロゴを追加するには、次の手順に従います。

  1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] > [ポータル設定] の順に移動します

  2. 必要に応じて、"ポータル名" フィールドと "ロゴ" フィールドを編集します。

ポータルのロゴは、サービス プロジェクトから送信される通知にも表示されます。

ポータルのロゴはプロジェクトのアバターとは異なります。プロジェクトのアバターは、サービス プロジェクト内でチームに対して表示されます。一方、ポータルのロゴは、カスタマー向けのヘルプ センターとポータルに表示されます。

ポータルで他に何をカスタマイズできるかをご確認ください

 

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