Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Jira Service Management のアセットは、Premium と Enterprise のみの機能です。アセットの詳細についてご確認ください。
Jira Service Management のアセットは、さまざまなタイプの複数のインポートを保存して実行できます。インポートのタイプごとにインポート構造が必要です。この構造は、データの検索場所とアセットが特定のインポート タスクを管理する方法に関する情報をまとめたものです。
はじめる前に
Jira Service Management でアセットにインポートするデータを準備する必要があります。
インポート構造を作成するには、次の手順に従います。
サービス プロジェクトから、[アセット] > [オブジェクト スキーマ] の順に移動します。
オブジェクト スキーマを選択します。
[スキーマ設定] を選択して、次に [インポート] タブを選択します。
[インポート] タブで、次の手順に従います。
インポート構造がない場合は、メッセージ「インポート構造が作成されていません」が表示されます。[最初に作成] をクリックします。
インポート構造がすでに作成されている場合は、[インポートを作成] をクリックして新しいインポート構造を追加します。
ポップアップ ウィンドウから、次のいずれかを選択します。
Discovery インポート - Asset Discovery ファイルからデータをインポートします。
CSV インポート - CSV (コンテンツ区切り値) ファイルからデータをインポートします。
JSON インポート - JSON (JavaScript オブジェクト表記) ファイルからデータをインポートします。
外部インポート - 外部アプリからデータをインポートします。データをアセットにインポートするアプリを開発する方法の詳細については、「Imports REST API ガイド」をご覧ください。または、Forge を使用してサードパーティのデータをアセットにインポートする方法に関するチュートリアルをご覧ください。
次に、[インポート構造を定義] 画面でインポート構造を設定します。外部インポートを作成する場合は 、このステップをスキップできます。
Name (required) (名前 (必須)): インポート設定の名前を入力します。
説明: インポート設定の説明を入力します。
ファイルをドラッグ & ドロップするか参照する (必須) - ここにソース データ ファイルをドラッグ & ドロップするか参照します。
オブジェクト タイプと属性を自動で作成する - このオプションを無効にするには、データのインポート前にデータをスキーマに手動でマッピングする必要があります。データの手動マッピングに関する詳細についてご確認ください。
その他のオプション - アセットが区切り文字、エンコード、空または未知の値、連結、日付形式を処理する方法を変更するには、ここで既定値を変更します。
Delimiter (required) (区切り文字 (必須): ファイルで使用する区切り文字を選択します。区切り文字は、ある値の終わりと次の値の始まりの場所を示す文字です。「\ t」で示される「タブ」文字を除いて、1 文字の長さの区切り文字のみが許可されます。区切り文字または二重引用符を含めるには、それぞれの値を二重引用符で囲みます。
Encoding (required) (エンコーディング (必須)): CSV ファイルで使用するエンコーディングを選択します。デフォルトのエンコーディングは UFT-8 です。
連結子 (必須) - 複数の値を 1 つのアセット属性に結合する場合は、連結子を使用できます。既定ではダッシュ記号「-」が使用されます。データがスペースで連結されている場合は「\s」を入力できます。
空の値 - オブジェクトが更新される際に、外部ソースからの空の値で既存の値を削除するかどうかを選択します。次の項目から選択します。
削除 - 現在の値を削除します。属性がステータス、選択、または複数の値を持つ参照タイプ属性である場合、すべての値が削除されます。
無視 - 該当するオブジェクト タイプに対して現在の値を保持します。属性がステータス、選択、または複数の値を持つ参照タイプ属性である場合、すべての値が保持されます。
Unknown values (required) (不明な値 (必須)): 空の値を無視するか追加するかを選択します。
日付形式 - 日付をアセットに変換する形式を選択します。何も指定されていない場合は、アセットが正しい形式を自動で検索します。
日時の形式 - 日時をアセットに変換するための日時形式。何も指定されていない場合は、アセットが正しい形式を自動で検索します。
[作成] を選択します。
これで、[インポート] タブに新しいインポート構造が入力されます。
アセットにデータをインポートする方法
アセットにデータをインポートするには、次の 5 つのステップに従います。
インポート構造を作成します。インポートには 4 つのタイプがあります。
データをマッピングします。次の 2 つのオプションがあります。
オブジェクト タイプと属性を自動で作成することで、データを自動でマッピングするか、
次の方法でデータを手動でマッピングします。
オブジェクト タイプ マッピングによってアセット オブジェクト タイプを作成する
オブジェクト タイプ属性マッピングによってアセット属性と参照を作成する
子オブジェクト タイプ マッピングによって階層的な親と子の構造を作成する。
オブジェクト タイプ マッピングを作成したら、それらを有効にする必要があります。すべてのオブジェクト タイプ マッピン