ヘルプ センターでトピックの表示/非表示を管理する

トピックの作成後、ヘルプ センターのホーム ページでも表示/非表示を管理できます。たとえば、季節的な情報を含むトピックを一定期間、ホーム ページで非表示にして、必要に応じて表示することができます。また、ヘルプ センターでトピックを公開する準備ができていない場合でも、トピックを作成して、公開の準備が整うまで非表示にできます。

ヘルプ センターでトピックとその表示/非表示を管理するには、Jira 管理者である必要があります。

トピックを非表示にするには、次の手順に従います。

1. [設定] () > [製品] > [Jira Service Management] > [構成] の順に移動します。

2. [ヘルプ センター] セクションで [すべてのヘルプ センターを表示] を選択します。

3. 対象のヘルプ センターを選択します。

4. ヘルプ センターにアクセスしたら、自身のアバターを選択してドロップダウンから [ページ レイアウト] を選択します。

5. [ホーム ページのレイアウトを編集] ページに移動したら、非表示にするトピックにカーソルを合わせて、[ホーム ページで非表示] アイコン () を選択します。 この時点では、対象のトピックはホーム ページでまだ非表示にならないことに留意してください。

6. ヘルプ センターのホーム ページでトピックを非表示にするには、[ホーム ページのレイアウトを編集] ページで [レイアウトを公開] を選択します。

   • [キャンセル] を選択して、前回公開したホーム ページ レイアウトのバージョンに戻すことができます。それまでにレイアウトに加えた変更はすべて失われます。そのセッションで非表示にしたトピックは、引き続きヘルプ センターに表示されます。

非表示になっているトピックをホーム ページに表示するには、次の手順に従います。

1. [設定] () > [製品] > [Jira Service Management] > [構成] の順に移動します。

2. [ヘルプ センター] セクションで [すべてのヘルプ センターを表示] を選択します。

3. 対象のヘルプ センターを選択します。

4. ヘルプ センターにアクセスしたら、自身のアバターを選択してドロップダウンから [ページ レイアウト] を選択します。

5. [ホーム ページのレイアウトを編集] ページに移動したら、[トピック] の下の [非表示] セクションに移動します。

6. 表示/非表示を変更するトピックにカーソルを合わせて、[ ホーム ページに表示 ] アイコン ( ) を選択します。 この時点では、対象のトピックはホーム ページにまだ表示されないことに留意してください。

7. ヘルプ センターのホーム ページにトピックを表示するには、「ホーム ページのレイアウトを編集する」ページで [レイアウトを公開] を選択します。

   • [キャンセル] を選択して、前回公開したホーム ページ レイアウトのバージョンに戻すことができます。それまでにレイアウトに加えた変更はすべて失われます。