• 製品
  • 使用を開始する
  • 関連ドキュメント
  • リソース

ヘルプ センターでのトピックの表示/非表示を管理する

トピックは Premium と Enterprise の各プランでのみ利用できます。Free または Standard のいずれかのプランを利用している場合、この機能を使用するにはアップグレードする必要があります。Jira Service Management プランと価格詳細をご覧ください

作成したトピックに対して、ヘルプ センターのホーム ページでの表示/非表示を管理することもできます。たとえば、季節的な情報を含むトピックは、一定期間ホーム ページで非表示にして、必要なときに表示することができます。また、ヘルプ センターでトピックを公開する準備ができていない場合でも、トピックを作成して、公開する準備ができるまで非表示にすることができます。

ヘルプ センターのトピックとその表示/非表示を管理するには、Jira 管理者である必要があります。

トピックを非表示にするには、次の手順に従います。

  1. [設定] () > [製品] > [Jira Service Management] > [構成] の順に移動します。

  2. [ヘルプ センターをカスタマイズ] で、[Edit the layout of your help center (ヘルプ センターのレイアウトを編集)] を選択します。

  3. [ホーム ページのレイアウトを編集] ページに移動したら、非表示にするトピックにカーソルを合わせて、[ホーム ページで非表示] アイコン () を選択します。この時点では、対象のトピックはホーム ページでまだ非表示にならないことに留意してください。

  4. ヘルプ センターのホーム ページでトピックを非表示にするには、[ホーム ページのレイアウトを編集] ページで [レイアウトを公開] を選択します。

    • [キャンセル] を選択して、前回公開したホーム ページ レイアウトのバージョンに戻すことができます。それまでにレイアウトに加えた変更はすべて失われます。そのセッションで非表示にしたトピックは、引き続きヘルプ センターに表示されます。

非表示になっているトピックは、すべての Jira 管理者が [ホーム ページのレイアウトを編集] ページで参照して管理することができます。現在、これらのトピックは、ダイレクト URL からアクセスするユーザーにも表示されます。

非表示になっているトピックをホーム ページに表示するには、次の手順に従います。

  1. [設定] () > [製品] > [Jira Service Management] > [構成] の順に移動します。

  2. [ヘルプ センターをカスタマイズ] で、[Edit the layout of your help center (ヘルプ センターのレイアウトを編集)] を選択します。

  3. [ホーム ページのレイアウトを編集] ページに移動したら、[トピック] の下の [非表示] セクションに移動します。

  4. 表示/非表示を変更するトピックにカーソルを合わせて、[ホーム ページに表示] アイコン () を選択します。この時点では、対象のトピックはホーム ページにまだ表示されないことに留意してください。

  5. ヘルプ センターのホーム ページにトピックを表示するには、[ホーム ページのレイアウトを編集] ページで [レイアウトを公開] を選択します。

    • [キャンセル] を選択して、前回公開したホーム ページ レイアウトのバージョンに戻すことができます。それまでにレイアウトに加えた変更はすべて失われます。

その他のヘルプ