SLA を作成する
SLA を作成するには、次の手順に従います。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [リクエスト管理] > [SLA] の順に選択します。ここには、既存のすべての SLA が表示されます。
[SLA の追加] を選択します。
時計アイコンの横のフィールドに、SLA の新しい名前を入力するか既存の名前を選択します。
SLA を作成したあとは SLA の名前を変更できないため、SLA の測定内容を明確に説明する名前を入力してください。
SLA の目標と条件を設定します。詳細については、「SLA 目標をセットアップする」と「SLA の時間メトリックをセットアップする」をご確認ください。
各 SLA には最大 90 個の目標を追加できます。
[保存] を選択します。
この内容はお役に立ちましたか?
さらにヘルプが必要ですか?
アトラシアン コミュニティをご利用ください。