Slack リクエストチャンネルで仮想エージェントをオンまたはオフにする

Premium プランと Enterprise プランのすべての Jira Service Management のお客様が仮想エージェントを利用できるようになりました。プランと価格については、こちらをお読みください。

仮想エージェントの Slack チャンネルを設定してインテントをテストしたら、Slack でカスタマー向けに仮想エージェントをオンにする準備が整ったことになります。Slack で仮想エージェントを設定する方法をご確認ください。

リクエストチャンネルで仮想エージェントのオン/オフを切り替えられるのはプロジェクト管理者だけです。

カスタマー向けの Slack リクエストチャンネルで仮想エージェントをオンまたはオフにするには、次の手順に従います。

左側のナビゲーションから、[プロジェクト設定] > [仮想エージェント] > [設定] の順に選択します。
ページの上部にある [チャンネル] を選択します。
[リクエストチャンネル] で、仮想エージェントをオンまたはオフにする Slack チャンネルの横にあるトグルを使用します。
- Slack リクエストチャンネルで仮想エージェントをオンにすると、稼働ステータスに設定されたすべてのインテントが即座にそのチャンネルで機能し始めます。特定のインテントを有効化または無効化する方法をご確認ください。

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