リクエストタイプの承認者の定義

特定のリクエスト タイプですべての作業項目の承認者がわかっている場合は、その人を事前に選んでおけば毎回の手動入力は不要です。

リクエスト タイプの承認者を定義するには、Jira 管理者である必要があります。

リクエストタイプの承認者の定義

1. Next to the name of your project in the sidebar, select More actions (•••), then Project settings.

2. Select Request management, then Request types.

3. 承認者に定義するリクエスト タイプの名前を選択します。

4. [リクエスト フォーム] を選択します。

5. 承認者向けに使用するフィールドを選択します。

   • 承認用に作成したフィールドがリクエスト フォームにない場合は、右側のパネルからリクエスト フォームにドラッグアンドドロップします。

   • フィールドが右側のパネルに表示されない場合は、利用できるように変更する必要があります。右側のパネルでより多くのフィールドを利用可能にする方法をご確認ください。

6. [プリセット値によってポータルから非表示にする] の横にあるチェックボックスをチェックします。

7. 表示されるフィールドに、このタイプのすべてのリクエストを承認する必要があるユーザーまたはグループを入力します。

8. [変更を保存] を選択します。

リクエスト フォームでは、承認者は顧客に対して非表示になりますが、エージェントは作業項目の承認者を表示できます。

リクエスト タイプで承認者を編集または削除する

1. Next to the name of your project in the sidebar, select More actions (•••), then Project settings.

2. Select Request management, then Request types.

3. 承認者から編集または削除するリクエスト タイプの名前を選択します。

4. 承認者向けに使用されるフィールドを選択します。

   • 承認者を編集するには、[プリセット値によってポータルから非表示にする] の下のフィールドでユーザーまたはグループを変更または削除します。

   • 承認者を削除するには、[プリセット値によってポータルから非表示にする] の横にあるチェックボックスをオフにします。これにより、すべての承認者が削除され、リクエスト フォームでフィールドが表示されます。

5. [変更を保存] を選択します。