Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
顧客のアカウントを削除する
Jira サイトですべてのサービス プロジェクトからカスタマーのアカウントを完全に削除するには、組織管理者またはサイト管理者である必要があります。ポータルのみのカスタマーのアカウント管理に関する詳細をご確認ください。
利用しているユーザー管理エクスペリエンスを確認する
確認するには、admin.atlassian.com で所属組織にアクセスし、[ディレクトリ] タブを選択します。ここに [ユーザー] と [グループ] の各リストがある場合は、一元化されたユーザー管理を利用しています。一元化されたユーザー管理の詳細
こうした変更内容は、以下のサポート ドキュメントに記載されます。
オリジナル | 集中型 |
サイト管理者または組織管理者として、[ユーザー] は [Product site (製品サイト)] の下で確認できます。  | 組織管理者として、[ユーザー] は [ディレクトリ] タブで確認できます。  |
組織管理者またはサイト管理者は、Jira Service Management のカスタマーのポータル専用アカウントを削除できます。
この手順は、ご利用のユーザー管理エクスペリエンスによって異なります。
オリジナルのユーザー管理をご利用のお客様が、顧客のポータル限定アカウントを削除する場合は、次の手順に従います。
[設定] () > [ユーザー管理] の順に移動します。
サイドバーで、[Jira Service Management] を選択します。
[Portal customers (ポータルの顧客)] ページから、削除する顧客名 > [その他] () の順に選択します。
[アカウントの削除] を選択します。
一元化されたユーザー管理をご利用のお客様が、顧客のポータル限定アカウントを削除する場合は、次の手順に従います。
[設定] () > [ユーザー管理] の順に移動します。
上部のナビゲーション バーから [製品] を選択します。
左側の [サイトと製品] からサイト名を選択します。
Jira Service Management の下にあるサイドバーから、[ポータルのお客様] を選択します。
削除する顧客名 > [その他] () の順に選択します。
[アカウントの削除] を選択します。
アカウントの削除結果
要求された顧客のアカウントは、サイトから完全に削除されます。
顧客のポータル専用アカウントは完全に消去され、サイトのポータルにアクセスできなくなります。
ユーザー ピッカー フィールドで顧客を検索および選択することもできません。
以前は顧客の名前が表示されていたユーザー ピッカー フィールドには、[旧ユーザー (非アクティブ)] と表示されるようになります。
アカウントはいずれのフィルターでも検索できません。
アカウントのメール アドレスで保持される参照はありません。将来、同じカスタマーがそのインスタンスに再招待された場合は、以前から存在していたアカウントとはまったく関係のない新しいアカウントになります。
この内容はお役に立ちましたか?
さらにヘルプが必要ですか?
アトラシアン コミュニティをご利用ください。