顧客アカウントの削除
Jira サイトですべてのサービス プロジェクトからカスタマーのアカウントを完全に削除するには、組織管理者またはサイト管理者である必要があります。ポータルのみのカスタマーのアカウント管理に関する詳細をご確認ください。
利用しているユーザー管理エクスペリエンスを確認する
確認するには、admin.atlassian.com で自分の組織にアクセスして、[ディレクトリ] を選択します。ここに [ユーザー] と [グループ] の各リストがある場合は、一元化されたユーザー管理を利用しています。一元化されたユーザー管理の詳細をご確認ください。
こうした変更内容は、以下のサポート ドキュメントに記載されます。
集中型 | オリジナル |
組織管理者として、[ユーザー] は [ディレクトリ ] タブで確認できます。  | サイト管理者または組織管理者として、[ユーザー] は [Product site (製品サイト)] の下で確認できます。  |
組織管理者またはサイト管理者は、Jira Service Management のカスタマーのポータル専用アカウントを削除できます。
この手順は、ご利用のユーザー管理エクスペリエンスによって異なります。
オリジナルのユーザー管理をご利用のお客様が、顧客のポータル限定アカウントを削除する場合は、次の手順に従います。
[設定] () > User management.
サイドバーで、[Jira Service Management] を選択します。
[Portal customers (ポータルの顧客)] ページから、削除する顧客名 > [その他] () の順に選択します。
[アカウントを削除] を選択します。
一元化されたユーザー管理をご利用のお客様が、顧客のポータル限定アカウントを削除する場合は、次の手順に従います。
[設定] () > User management.
上部のナビゲーション バーから [製品] を選択します。
左側の [サイトと製品] からサイト名を選択します。
Jira Service Management の下にあるサイドバーから、[ポータルのお客様] を選択します。
削除する顧客名 > [その他] () の順に選択します。
[アカウントを削除] を選択します。
アカウントの削除結果
要求された顧客のアカウントは、サイトから完全に削除されます。
顧客のポータル専用アカウントは完全に消去され、サイトのポータルにアクセスできなくなります。
ユーザー ピッカー フィールドで顧客を検索および選択することもできません。
以前は顧客の名前が表示されていたユーザー ピッカー フィールドには、[旧ユーザー (非アクティブ)] と表示されるようになります。
アカウントはいずれのフィルターでも検索できません。
アカウントのメール アドレスで保持される参照はありません。将来、同じカスタマーがそのインスタンスに再招待された場合は、以前から存在していたアカウントとはまったく関係のない新しいアカウントになります。
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