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IT 資産管理 (ITAM) 用のオブジェクト スキーマを設定する

Jira Service Management のアセットは、Premium と Enterprise のみの機能です。アセットの詳細についてはこちらをご確認ください。

このガイドの使用方法

このステップ ガイドでは、アセットでオブジェクト スキーマを設定する手順をご説明します。

各ステップには、Jira Service Management のアセットを使用するための詳しい手順だけでなく、チームの IT 資産管理 (ITAM) プロセスの一環として使用する場合にこの強力な機能を最大限に活用するためのヒントやベスト プラクティスも記載されています。

このガイドには次の 2 種類の情報があります。

  • The headers with the blue background will help you get started in Assets. They will provide you with information about each step in the guide, including examples of data and how each feature can be used.

  • The text with the white background will give you a series of steps to help you navigate through Assets, or it will contain detailed information about an Assets concept.

他にも次のような情報があります。

  • Information in bold indicates text that you will find in Assets itself, such as the name of a menu option, a feature you can toggle on and off, or a button.

  • code の情報は、IT 資産管理 (ITAM) 用サンプル オブジェクト スキーマに含まれるテキストです。

  • Information in bold italics is a concept or idea that forms an important part of Assets.

ステータスを理解する

オブジェクト スキーマはこれで完成です。

インベントリ内のハードウェア アセットと 、カタログに掲載されるモデルの両方を保持するための新しいオブジェクト スキーマを作成しました。

また、さまざまなオブジェクト タイプを作成し、子オブジェクト タイプが親から情報を継承できるように継承を有効にしました。さらに、アセットの詳細を含めるために、いくつかの固有の共有属性タイプを追加しました。

しかし、オブジェクト スキーマはオブジェクトのタイプと属性を格納するためだけのものではありません。ステータス、アイコン、参照タイプなどの一般的な情報を格納するための入れ物でもあります。

まずはステータスについて詳しく見ていきましょう。

A status is a type of attribute that can be added to an object type in Assets in Jira Service Management. For example, a server could have the attribute status as ‘Running’ or ‘Stopped’ depending on if the server is working or not.

アセットには一連の既定ステータスが含まれますが、属性として新しいステータスを追加して、ネットワークにあるオブジェクトと構成アイテムのさまざまなステータスを示せます。

Statuses can be global, or they can be specific to an object schema depending on whether they are configured in Assets > General configuration or Object schema > Configuration.

オブジェクト スキーマ固有のステータスはそのスキーマでのみ使用できますが、グローバル ステータスはすべてのスキーマで使用できます。

各ステータスには、オプションの説明と一般的なカテゴリ (アクティブ、保留中、非アクティブなど) が含まれます。

新しいステータスを作成する

IT 資産管理プロセスにおけるオブジェクトのさまざまな状態をすべて把握するための新しいステータスをいくつか作成しましょう。ステータスごとに、ステータスの説明と一般的なカテゴリを追加します。

  • Disposed | 資産は破棄されており、会計記録から削除されています。| 非アクティブ

  • In stock | 資産は在庫がありますが、使用されていません。| 保留中

  • In transit | 資産は輸送中です。| 保留中

  • In use | 資産は必要な場所に配置されており、使用されています。| アクティブ

  • Missing | 想定される場所で資産が見つかりません。| | 非アクティブ

  • Ordered | 資産は必要な場所に配置されていますが、使用されなくなっています。| 保留中

  • Retired | 資産は廃止されており、使用されなくなっています。| 非アクティブ

ステータスはアセット構成レベルで作成できます。この場合、ステータスはすべてのスキーマに適用されます。ステータスをこのレベルで追加するには、Jira 管理者としてログインする必要があります。

また、ステータスは個々のスキーマに作成できます。作成するには、オブジェクト スキーマ マネージャーの権限が必要です。

To add statuses for all schemas, from Assets:

  1. [スキーマ設定] を選択します。

  2. [グローバル ステータス] タブで [ステータスを作成] を選択します。

  3. ステータスの名前を入力して、[カテゴリ] を選択します。

  4. [作成] を選択します。

To create statuses for an individual schema, from Assets:

  1. オブジェクト スキーマを選択します。

  2. Select Schema configuration.

  3. [ステータス] タブで [ステータスを作成] を選択します。

  4. ステータスの名前を入力して、[カテゴリ] を選択します。

  5. [作成] を選択します。

アイコンを理解する

ITAM プロセス用のステータスはこれで完成です。次にアイコンを見ていきましょう。

アイコンは、Jira Service Management のアセットで特定のオブジェクト タイプを表すために使用されます。

新しいオブジェクト タイプを作成すると、そのオブジェクト タイプのアイコンを選択できます。選択したアイコンは、そのオブジェクト タイプが表示されている場所に表示されます。

新しいアイコンを作成する

このスキーマは IT 資産管理 (ITAM) 用に構築しているため、扱う資産の種類に固有のアイコンをいくつか追加しましょう。

一部の頻繁に使用されるアイコン (何でも構いません) を取り出して、例としてアップロードします。

アイコンを作成するには、Jira 管理者としてログインする必要があります。

From Assets:

  1. [設定] を選択します。

  2. [グローバル アイコン] タブで [アイコンを作成] を選択します。

ポップアップ ウィンドウで、アイコンとして使用する画像をドラッグ & ドロップまたはアップロードして [作成] を選択します。

参照タイプを理解する

オブジェクト スキーマ用のステータスとアイコンはこれで完成です。次に参照タイプを見ていきましょう。

参照タイプは、2 つのオブジェクトを接続する参照の種類を説明するカスタマイズされた値です。たとえば、CPU オブジェクトが参照タイプ Installed in によって Mainboard オブジェクトに接続されている場合、CPU はメインボードに設置されています。

IT 資産が参照タイプ Manufactured by によって Manufacturer オブジェクトに接続されている場合、IT 資産はその企業によって製造されました。

Reference types are not functionally different from one another, but they are valuable in keeping your references organised or for discriminating between different types of references. They can also be used to separate between different reference types when using an AQL query.

[スキーマ グラフ] で見ると、それぞれの参照タイプは色が異なります。

新しい参照タイプを作成する

各オブジェクト スキーマには、以下の既定の参照タイプ セットが含まれています。

  1. Dependency

  2. Financial

  3. Link

  4. Reference

  5. Technical

これらだけでも十分機能しますが、IT 資産管理専用というわけではありません。そのため、資産間の関係がより詳しくわかる、独自の参照セットを作成しましょう。

  1. Assigned to

  2. Located in

  3. Manufactured by

  4. Operates in

参照は [アセット] 構成レベルで追加できます。この場合、参照はすべてのスキーマに適用されます。参照をこのレベルで追加するには、Jira 管理者としてログインする必要があります。

参照は、個々のスキーマにも追加できます。このためには、オブジェクト スキーマ マネージャの権限が必要です。

今日は、これらの参照を作業中の個々のスキーマに追加します。

To add references for all schemas, from Assets:

  1. [設定] を選択します。

  2. [グローバル参照] タブで [参照を作成] を選択します。

  3. [名前]、[説明]、[色] を入力します。

  4. [作成] を選択します。

個々のスキーマの参照を追加するには、次の手順に従います。

  1. 上部のナビゲーション バーで [Assets] を選択します。

  2. オブジェクト スキーマを選択します。

  3. [スキーマ設定] を選択します。

  4. [参照タイプ] タブで [参照を作成] を選択します。

  5. [名前]、[説明]、[色] を入力します。

  6. [作成] を選択します。

 

お疲れ様でした!

オブジェクト タイプ、属性、参照、アイコン、ステータスなど、IT 資産管理 (ITAM) プロセスの管理に必要なすべての要素を含むオブジェクト スキーマはこれで完成です。

IT 資産管理 (ITAM) でアセットを使用するためのガイドは今後もリリースされますので、ぜひご注目ください。

 

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