We're updating our terminology in Jira

'Issue' is changing to 'work item'. You might notice some inconsistencies while this big change takes place.

Add a trigger to a journey

The features described in this article are only available to those participating in the early access program (EAP) for journeys in Jira Service Management.

Every journey starts with a trigger which listens out for a specific event to occur. Once this event takes place, your journey will begin to run. The trigger for a journey will always be pre-set as when your chosen parent request type is created, although you can change this to be triggered by Workday using an Automation rule if desired.

Trigger a journey using Workday via Automation

はじめる前に

You need to register an API client in Workday before creating a connection between your project and Workday. You’ll need to use these details to create a connection each time you wish to integrate with Workday.

Workday に API クライアントを登録する

  1. Workday のアカウントにサインインします。

  2. ページ上部の検索ボックスに、「Register API client (API クライアントを登録)」と入力します。

  3. [Register API Client (API クライアントを登録)] を選択します。

  4. Complete the form. For more information, search for “Register API client” in the Workday community. Form field instructions:

    1. Client Grant Type (クライアントの付与タイプ): [Authorisation Code Grant (認証コードの付与)] を選択します。

    2. Access Token Type (アクセス トークンのタイプ): [Bearer (ベアラー)] を選択します。

    3. Redirection URI: https://id.atlassian.com/outboundAuth/finish

    4. Non-Expiring Refresh Tokens (有効期限のないリフレッシュ トークン): [Yes (はい)] を選択します。

    5. Scope (Functional Areas) (範囲 (機能領域)): [Staffing (人員)] 検索して選択します。

  5. [OK] を選択します。

次の画面では、Jira を Workday に接続するために必要なすべての詳細情報が表示されます。これらの詳細情報は後から Workday で確認できますが、「Client Secret (クライアント シークレット)」は一度しか表示されません。安全な場所に保存しておくことをお勧めします。

Set Workday as your trigger in a journey

  1. In the journey you wish to add a Workday trigger to, select Edit on trigger.

  2. Select the Worker added to Workday trigger as the event that causes the journey to run.

  3. To retrieve the rule ID, select the template link provide to create an Automation rule.

    1. You’ll be taken to Automation where you can begin setting up your rule. This will include creating a connection with Workday.

Connect to Workday via Automation

Using the details you received when you registered the API client in Workday, you’ll be able to connect to Workday via the Automation template link provided.

はじめる前に

Workday で統合システムを設定済みであることを確認してください。その方法については、Workday コミュニティで「create integration system (統合システムの作成)」を検索してください。

  1. Select the Worker added to Workday trigger and select Connect.

  2. Workday に API クライアントを登録したときに受け取った詳細情報をフォームに記入します。

  3. [Connect] を選択します。

  4. 承認のため、自動で Workday に移動します。

    1. Workday にサインインします。

    2. 「Workday を承認」するように求められたら、[Allow (許可)] を選択します。

  5. トリガー用の接続を作成した場合は、API トークンを作成して Workday にコピーする必要があります。

    1. [API トークンを生成] を選択します。Atlassian API トークンが表示されます。

    2. [API トークンを作成] を選択します。

    3. トークンにラベルを付けて、[作成] を選択します。

    4. [コピー] を選択します。

    5. Workday の統合システムに移動します。「外部エンドポイント」セクションにて、Webhook URL を "通知 URL" フィールドに、API トークンを "通知パスワード" フィールドに貼り付けます。

    6. [OK] を選択します。

Finish setting up Workday Automation rule

Once Workday has been connected, you’ll be able to retrieve data and use it in Jira. To retrieve worker details from Workday, you’ll need to access smart values and populate the Workday ID field with

  1. Select the Retrieve worker details from Workday card.

  2. Select the smart values icon { } to populate the Workday ID field.

  3. Select Workday, then Workday - Worker details.

  4. Copy the {{workday.worker.employeeID}} smart value and paste it in the Workday ID field.

  5. Select the Create issue with a request type card.

  6. Select the project and request type you wish to use as the parent issue the journey will be built upon.

  7. Either manually enter values or use Workday smart values to populate the fields on the request type.

  8. Select Turn on rule to enable it for the journey.

    1. This rule won’t be triggered until your journey is published.

  9. Once your rule is enabled, it will produce a unique rule ID that can be found in the URL. Copy this number and navigate back to your journey.

  10. Paste the ID into the Rule ID field and select Confirm.

 

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