Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
オペレーション グローバル管理者の利用
Jira Service Management では、オペレーションに関連する設定を行う必要があるユーザーにオペレーション グローバル管理者ロールを割り当てることができます。このロールは、Jira 管理の製品管理者ロールとは異なり、オペレーション機能に特化したすべての管理者権限を提供します。製品管理者はすべての Jira 製品の管理機能にアクセスできますが、オペレーション グローバル管理者ロールのアクセスはオペレーション機能に関連する管理機能に限定されます。既定では、製品管理者はオペレーション グローバル管理者が実行するすべての機能にアクセスできます。
このロールを他のユーザーに割り当てることができるのは、製品管理者とオペレーション グローバル管理者だけです。
次の表は、各ロールに関連する権限の一覧です。
関数 | 製品管理者 | オペレーション グローバル管理者 |
|---|---|---|
Jira プロジェクト設定へのアクセスと設定 | ✔ |
|
アセットへのアクセスと設定 | ✔ |
|
オペレーション ロールの割り当て | ✔ | ✔ |
オペレーション機能のすべての設定へのアクセス、作成、編集、削除 | ✔ | ✔ |
サイトレベルの設定の管理 (統合、チャット ツール、着信通話、ロールベースの通知、アラート ポリシー、エスカレーション ポリシー、オンコール スケジュールなど) | ✔ | ✔ |
オンコール スケジュールとユーザーの表示 | ✔ | ✔ |
Access All Alerts (すべてのアラートへのアクセス) | ✔ | ✔ |
Delete Alerts (アラートの削除) | ✔ | ✔ |
カスタム ロールの作成 | ✔ | ✔ |
Access Operations dashboards for all teams | ✔ | ✔ |
オペレーション グローバル管理者ロールをユーザーに割り当てるには、次の操作を行います。
自分が製品管理者またはオペレーション グローバル管理者であることを確認します。
[設定] > [製品] の順に移動します。
サイドバーの [オペレーション] セクションで、[一般設定] > [ロールを割り当て] の順に選択します。
[カスタム ロール] メニューから [Operations global admin (オペレーション グローバル管理者)] を選択します。
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