変更管理とは

変更とは、サービスに影響を与える可能性のあるものを追加、変更、削除することです。変更管理を使用すると、変更がサービス品質に影響を与える前に、それらにフラグを付け、レビューと承認を実施できます。

変更管理プロセスのメリットには以下が含まれます。

• 安定した IT サービス

• 信頼できる予測可能な IT サービス

• 進化するビジネス ニーズに IT サービスを適応

• リスク、停止、および不具合の軽減

• 変更の失敗による重複作業を防ぐ

サービス プロジェクトに変更管理をセットアップする方法をご確認ください。