Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
課題の検索をフィルターとして保存できます。基本検索または詳細検索では、さまざまな条件で課題を検索できます。また、検索条件をフィルターとして保存すると、そのフィルターの所有者となります。所有者は、フィルターを非公開にして個人で利用するか、他のユーザー、プロジェクト、グループなどのエンティティと共有するかを決定できます。フィルターを非公開にすると、そのフィルターを表示/変更できるのは所有者と Jira 管理者のみとなります。
ナビゲーション バーの > [すべての課題を表示] を選択すると、サイドバーにすべてのフィルター (システムおよびスター付き) が表示されます。
サイドバーが表示されない場合は、[展開] にカーソルを合わせてクリックすると、フィルターが表示されます。
検索条件をフィルターで保存すると、課題にすばやくアクセスできます。
検索条件を定義して、検索を実行します。
検索結果の上にある [名前をつけて保存] を選択します。
新しいフィルターの名前を入力して、[送信] を選択します。
初期設定では、フィルターを作成するとスターが付きます。スター付きフィルターを削除するには、上部のナビゲーションから [フィルター] を選択してリストから削除します。
すべてのフィルターを表示するには、ナビゲーション バーから [フィルター] > [すべてのフィルターを表示] を選択します。
チーム管理対象プロジェクトに参加している場合は、サイドバーにフィルターのリスト (システムとスター付き) が表示されません。チーム管理対象プロジェクトでスター付きフィルターを表示するには、ナビゲーション バーから [フィルター] を選択する必要があります。
保存済みの検索 (フィルターとも呼ばれる) はサイドバーに表示されます。たとえば、「自分の未解決の課題」などのフィルターを実行するには、そのフィルター名を選択します。サイドバーが表示されない場合は、Jira ロゴの下にある矢印を選択して展開します。
「最近表示した課題」フィルターなど、一部のフィルターを選択すると、詳細検索 (JQL) に切り替わります。これは、このフィルターの ORDER BY 句を基本検索で使用できないためです。
Jira には、事前に定義された一連のフィルターが用意されています。これらのフィルターでは JQL クエリが設定されて、検索結果が表示されます。
たとえば、「自分の未解決の課題」フィルターを選択して実行すると、ステータスが未解決であるすべての課題のリストを取得します。
Jira のシステム フィルターを次に示します。
自分の未解決の課題
自分が報告
すべての課題
Open Issues
完了した課題
最近表示した課題
最近作成した課題
最近解決
最近のアップデート
上記のフィルターのいずれかを選択して、実行します。これらのフィルターは条件が事前に定義されているので、検索条件を定義する必要はありません。
頻繁に使用する検索条件をフィルターとして保存できます。たとえば、割り当てられていない課題を頻繁に検索する場合は、この検索のフィルターを保存すると、実行するたびに検索条件を設定する必要がなくなります。保存したフィルターを選択すると、割り当てられていないすべての課題が表示されるようになります。
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