Jira Service Management の新しいナビゲーション

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オペレーションのレポートとは

 

新しい分析エクスペリエンスが間もなく利用可能になります

パフォーマンスを向上させ、データを多彩に視覚化できる、再設計された分析エクスペリエンスの展開を開始しています。外観と機能を改善するために、ビジュアル コンポーネントを完全に再設計しています。

新しい分析エクスペリエンスは自動的に適用されますが、今後数週間かけて展開されるため、利用可能になるまでにしばらく時間がかかる場合があります。

レポートは、Jira Service Management のオペレーションの使用状況、時間の経過に伴う変化、チームのパフォーマンスに関するアナリティクスとデータの視覚化機能を提供します。

サイトでは、すべてのオンコール チームのレポートまたは個別のオンコール チームのレポートを表示できます。

Reports of operations aren’t available in the Atlassian Government environment.

すべてのオンコール チームのレポート

これらのレポートでは、サイト全体の複数のオンコール チームに共通する通知、API の使用状況、その他の指標に関する一般的な分析が得られます。レポートは、オペレーションを使用するチームのみにリンクしています。

Jira サイトのすべてのオンコール チームのレポートにアクセスするには、Jira 管理者の権限が必要です。

これらのレポートを表示するには、Jira の [設定] → [製品] と移動し、[レポート] ([操作] の下) を選択します。

Jira の [設定] > [製品] と移動した場合のスクリーンショット

 

すべてのオンコール チームのレポートの種類

すべてのレポート (通知カテゴリを除く) は、Jira Service Management の Premium プランと Enterprise プランでのみ利用できます。

カテゴリー

レポート

警告

通知

オンコール

着信

着信のルーティング

生産性

While you have access to view reports of all on-call teams on the Jira site, you can switch to view reports of an individual on-call team through the drop-down list on the top right side of the page. Learn how to view reports of all on-call teams

個別のオンコール チームのレポート

これらのレポートでは、アラート、オンコール、生産性など、個別のオンコール チームのオペレーション アクティビティに関するアナリティクスが得られます。

これらのレポートを表示するには、レポートを表示するチーム → チームの [Operations page (オペレーション ページ] と移動し、サイドバーから [レポート] を選択します。オンコール チームのレポートにアクセスするには、チーム管理者の権限が必要です。

個別のオンコール チームのレポートには、次の異なるカテゴリがあります。

Jira 管理者の権限があれば、個別のチームのレポートを表示しているときに、すべてのオンコールチームのレポートを表示するショートカットを利用できます。すべてのオンコール チームのレポートに切り替えるオプションをオンにして、レポートを表示します。

このオプションでは、個別のオンコール チームのレポート すべてのオンコール チームのレポートを簡単に切り替えることができます。

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アトラシアン コミュニティをご利用ください。