変更とは

変更とは、サービスに直接または間接に影響を与える可能性のあるものを追加、変更、削除することです。

変更には次の 3 つの種類があります。

• 標準変更 - これらの変更は、リスクが低く、事前に認証された変更であり、内容が十分に把握され、文書化されており、追加のレビューは不要で実施できます。

• 通常変更 - これらは、プロセスに沿ったスケジュール、評価、レビューを必要とする変更です。通常変更の開始は、変更リクエストの作成によってトリガーされます。継続的インテグレーションと継続的デプロイのための自動化されたパイプラインを持っている組織は、通常、変更管理プロセスのほとんどのステップを自動化しています。

• 緊急変更 - インシデントの解決、デプロイのロールバック、セキュリティパッチの実装のために、できるだけ早く実装しなければならない変更です。評価と認証のプロセスは、迅速に実装できるように素早く追跡されます。緊急変更は、通常変更と同様のテスト、評価、認証を受ける必要がありますが、時間的な制約から、少ないテストでの実装が必要になる場合もあります。