チーム管理対象サービス プロジェクトにおける承認について
リクエストの中には、ワークフローを進める前に承認が必要なものがあります。たとえば、マネージャーが休暇申請を承認したり、IT マネージャーが新しいシステム アカウントを承認したりする場合です。承認者は Jira Service Management ライセンスがなくてもリクエストを承認できますが、サービス プロジェクトのユーザーである必要があります。
リクエスト タイプのワークフローで承認がどのような役割を果たすかを説明します。
A customer raises a request and it becomes a work item for your team to work on.
The work item transitions along its workflow until it reaches a status that needs approval to proceed.
The approver is notified by email that they need to approve the work item.
The approver approves or declines.
If approval conditions are met, the work item transitions to the next status in its workflow.
Read how to create an approval step in a team-managed service project.
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