チーム管理対象サービス プロジェクトにおける承認について

リクエストの中には、ワークフローを進める前に承認が必要なものがあります。たとえば、マネージャーが休暇申請を承認したり、IT マネージャーが新しいシステム アカウントを承認したりする場合です。承認者は Jira Service Management ライセンスがなくてもリクエストを承認できますが、サービス プロジェクトのユーザーである必要があります。

リクエスト タイプのワークフローで承認がどのような役割を果たすかを説明します。

1. 顧客がリクエストを登録します。

2. 課題はワークフローに沿って進み、承認が必要なステータスに到達します。

3. 課題の承認が必要であることが承認者にメールで通知されます。

4. 承認者はリクエストを承認または却下します。

5. 承認条件が満たされると、課題はワークフローの次のステータスに進みます。

チーム管理対象サービス プロジェクトで承認ステップを作成する方法の詳細をご確認ください。