メール処理と接続性ログを表示する

If you’ve set up your Jira Service Management service project to receive requests from an email address, you may want to periodically check to make sure that your connection is active and that emails are being processed as expected. Read more about the email processing and connectivity logs.

メール ログを表示するには、プロジェクト管理者である必要があります。

処理ログを表示する

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [チャンネル & セルフ サービス] > [メール] の順に選択します。

2. 処理ログを表示したいアカウントで、[ログの表示] を選択します。

3. [処理ログ] を選択します。

   • To find specific messages, search by email address, subject line, or work item key, or filter by status and date range.

   • To download a message as an EML file, select More (), then select Download raw email message.

接続ログを表示する

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [チャンネル & セルフ サービス] > [メール] の順に選択します。

2. 接続ログを表示したいカスタム電子メールアカウントで、[ログの表示] を選択します。

3. [接続ログ] を選択します。