進捗情報をカスタマーに通知する

コメントを追加することで、リクエストの進捗の最新情報をカスタマーに伝えることができます。

リクエストにコメントを追加するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトで、[キュー] に移動します。

2. サイドバーで [自分が担当] を選択します。

3. コメントを追加するリクエストを選択します。

4. [カスタマーと共有する] を選択します。

5. コメントを編集して [保存] を押します。